Política de Privacidad

1. Información General

Silkatlass se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de acuerdo con las leyes argentinas de protección de datos personales (Ley 25.326) y normativas internacionales aplicables.

Nuestra plataforma de ajuste presupuestario procesa información financiera sensible, por lo que aplicamos las medidas de seguridad más estrictas para garantizar la confidencialidad de tus datos. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

Datos Personales Básicos

• Nombre completo y documento de identidad
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Dirección postal y código postal
• Fecha de nacimiento y estado civil
• Información de empleo y nivel de ingresos

Información Financiera

• Datos bancarios y información de cuentas financieras
• Historial crediticio y puntaje crediticio
• Información sobre gastos e ingresos mensuales
• Deudas existentes y obligaciones financieras
• Inversiones y ahorros declarados

Datos Técnicos y de Uso

Recopilamos automáticamente información sobre tu dispositivo y cómo utilizas nuestra plataforma, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos exclusivamente para los fines descritos y nunca para propósitos incompatibles con las finalidades originales. Cualquier nuevo uso requerirá tu consentimiento expreso adicional.

4. Compartición y Transferencias

No vendemos, alquilamos ni transferimos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Únicamente compartimos información en las siguientes circunstancias limitadas y siempre bajo estrictas medidas de confidencialidad:

Proveedores de Servicios Autorizados

• Entidades financieras para verificación de información crediticia
• Proveedores de servicios tecnológicos bajo acuerdos de confidencialidad
• Auditores y asesores legales cuando sea necesario
• Servicios de análisis de datos para mejora de nuestros algoritmos

Requerimientos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por autoridades judiciales, administrativas o regulatorias competentes, siempre dentro del marco legal aplicable y limitando la divulgación a lo estrictamente necesario.

5. Tus Derechos como Titular

Como titular de datos personales, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos de forma gratuita, conforme a la legislación argentina de protección de datos:

Derechos Fundamentales

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos procesamos y cómo los utilizamos
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando sea procedente
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos por motivos legítimos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible

Procedimiento para Ejercer Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@silkatlass.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer y adjuntando copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción de la misma, o te informaremos sobre el plazo necesario si requiere más tiempo.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad técnica, física y administrativa para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas incluyen:

Medidas Técnicas

• Encriptación SSL/TLS de extremo a extremo para todas las transmisiones
• Cifrado AES-256 para almacenamiento de datos sensibles
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso administrativo
• Monitoreo continuo de actividad y detección de intrusiones
• Backups automáticos y cifrados con recuperación ante desastres

Medidas Organizativas

Nuestro personal está capacitado en protección de datos y firma acuerdos de confidencialidad. Limitamos el acceso a la información personal únicamente al personal que necesita conocerla para realizar sus funciones. Realizamos auditorías regulares de seguridad y actualizaciones de nuestros sistemas de protección.

Respuesta a Incidentes

En caso de una violación de seguridad que pueda afectar tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes de tomar conocimiento del incidente, explicando qué información pudo verse afectada y las medidas que hemos tomado para remediar la situación.

7. Retención y Eliminación

Una vez transcurridos los períodos de retención, procedemos a la eliminación segura de los datos mediante técnicas de borrado que imposibilitan su recuperación. Para datos en formato físico, utilizamos destrucción certificada de documentos.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos permiten recordar tus preferencias, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Para analizar cómo utilizas nuestra plataforma
• Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias y configuraciones
• Cookies de personalización: Para adaptar el contenido a tus intereses

Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestra plataforma y tu experiencia de usuario.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento parental correspondiente, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información.

10. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o modificaciones en la legislación aplicable. Las actualizaciones significativas serán comunicadas con al menos 30 días de anticipación a través del correo electrónico registrado en tu cuenta.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de este documento.